Conditions Générales

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la plateforme Sweetsino Casino. En accédant au site et en créant un compte, chaque utilisateur accepte de se conformer à l’ensemble des règles énoncées ci-dessous.

Éligibilité et Inscription

L’accès aux services de Sweetsino Casino est strictement réservé aux personnes majeures. Les conditions d’éligibilité incluent :

• Âge minimum de 18 ans révolus
• Résidence dans une juridiction autorisant les jeux en ligne
• Capacité juridique à conclure un contrat
• Fourniture d’informations exactes lors de l’inscription

Vérification d’Identité

Sweetsino se réserve le droit de demander des documents justificatifs à tout moment :

Le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Gestion du Compte Joueur

Création et Sécurité

Chaque utilisateur est responsable de :

• La confidentialité de ses identifiants de connexion
• La mise à jour de ses informations personnelles
• Le signalement immédiat de toute activité suspecte
• L’utilisation d’un mot de passe robuste

Limitations et Restrictions

Un seul compte par personne, adresse IP et appareil est autorisé. La création de comptes multiples constitue une violation des présentes conditions et entraîne la confiscation des gains.

Dépôts et Retraits

Méthodes Acceptées

Les transactions financières s’effectuent via les canaux sécurisés mis à disposition :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Portefeuilles électroniques
• Virements bancaires
• Cryptomonnaies

Délais de Traitement

Les retraits sont traités dans un délai de 24 à 72 heures après validation. Les délais bancaires supplémentaires varient selon la méthode choisie. Sweetsino se réserve le droit de demander une vérification complémentaire pour tout retrait supérieur à 2 000€.

Bonus et Promotions

Conditions d’Attribution

Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques :

1. Exigences de mise (wagering) à respecter
2. Délais de validité à ne pas dépasser
3. Limites de mise par tour avec bonus actif
4. Contribution variable selon les jeux
5. Plafonnement des gains issus des bonus

Abus et Fraude

Toute tentative de manipulation des offres promotionnelles sera sanctionnée par l’annulation des bonus et gains associés. Les comportements frauduleux incluent notamment les paris couverts, la collusion entre joueurs et l’exploitation de failles techniques.

Jeu Responsable

Sweetsino s’engage à promouvoir des pratiques de jeu saines et met à disposition :

• Outils de limitation des dépôts
• Options d’auto-exclusion temporaire ou définitive
• Historique des transactions accessible
• Liens vers les organismes d’aide

Ressources d’Assistance

En cas de difficulté avec le jeu, les joueurs peuvent contacter :

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13
• Email : aide@joueurs-info-service.fr
• Site web : joueurs-info-service.fr

Propriété Intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur la plateforme (logos, textes, images, logiciels) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Modification des Conditions

Sweetsino se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par notification sur le site ou par email. La poursuite de l’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Limitation de Responsabilité

Sweetsino décline toute responsabilité en cas de :

• Interruption de service indépendante de sa volonté
• Pertes liées à l’activité de jeu
• Utilisation frauduleuse des identifiants par un tiers
• Erreurs de transmission de données

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, le service client reste disponible 24 heures sur 24 via le chat en direct ou par email.

Ces conditions générales sont rédigées en français et régies par le droit applicable. En cas de litige, les tribunaux compétents seront saisis.